রিফান্ড নীতি

১. ফেরতের যোগ্যতা

প্রাথমিক অর্থপ্রদান: প্রাথমিক অর্থপ্রদান ফেরতযোগ্য নয়।
সাবস্ক্রিপশন বাতিলকরণ: মাসিক সাবস্ক্রিপশন বা নবায়নের তিন দিনের মধ্যে বাতিল করা হলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের 15 দিন পরে ফেরত দেওয়া হয় না। যেকোনো মুহূর্তে বাতিলকরণও সম্ভব।
ডুপ্লিকেট পেমেন্ট: যদি একই সাবস্ক্রিপশন একাধিকবার চার্জ করা হয়, তাহলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
পরিষেবা বন্ধ থাকা: যদি প্ল্যাটফর্মটি ৪৮ ঘন্টার বেশি সময় ধরে বন্ধ থাকে, তাহলে আপনি ৫% ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

২. যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

তিন দিনের পরে মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি এবং পনের দিনের পরে বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন ফি।
যদি নীতিমালা বা পরিষেবার শর্তাবলী ভঙ্গ করা হয়।
যদি কোনও সরকারি আইন বা নীতি লঙ্ঘিত হয়।
ডিসকাউন্টেড সাবস্ক্রিপশন, ট্রায়াল পিরিয়ড, অথবা প্রচারমূলক ছাড়।
বিশেষায়িত পরিষেবা বা বিশেষ সেটআপ খরচ।
যদি কোন প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে পরিষেবা স্থগিত করা হয়।
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত সমস্যার কারণে।
যদি ব্যবহারকারী কোনও ধরণের অসদাচরণের সাথে জড়িত হন।

৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া

আবেদন প্রক্রিয়া: টাকা ফেরত পেতে, অনুগ্রহ করে আপনার পেমেন্ট, অর্ডার আইডি এবং সমস্যার বিবরণ [email protected] এ ইমেল করুন।
তথ্য যাচাইকরণ: আমাদের টীম আপনার আবেদন যাচাই করবে এবং যোগ্যতা মূল্যায়ন করবে।
রিফান্ড পেমেন্ট: আপনার অনুমোদিত রিফান্ড ৭-১৪ কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত পাঠানো হবে।

৪. রিফান্ড প্রক্রিয়া পদ্ধতি

সাধারণত নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়:

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর
মোবাইল ব্যাঙ্কিং পরিষেবা (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট, ইত্যাদি)
দ্রষ্টব্য: রিফান্ড প্রক্রিয়া চলাকালীন যেকোনো ব্যাংকিং বা মোবাইল ব্যাংকিং ফি গ্রাহক বহন করবেন।

৫. সীমাবদ্ধতা

কারবার যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইট বা ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে।
যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
ফোন: +880 1967-005005

Pricing